时代商业

车水马龙的城市里

每天都有平凡的小故事

但正是这些不起眼的小事

汇聚一点点不平凡的光亮

点亮这座城市的辉煌

01 练志彬 / 时代钻汇方洲

2022年8月某日，时代E-PARK(天河)监控中心检测到一期某户有火警警报，监控员第一时间核实情况并上报负责人启动火警应急预案。

根据应急预案，现场1分钟内立即集合物业各线条人员约18人组成救火队伍：果断破门、铺设水带/灭火器/防毒面具、疏散周边人群等，经排查，火源为炉灶烧干起烟，未发生明火，但当务之急需要动力同事即刻切电。

紧要时刻练志彬同志挺身而出，立即戴上防毒面具，在浓烟中找到总开关，排除电箱无险情后，拉闸切断电源，防止了火情进一步蔓延。

事后该同志专门对客户进行了教育与用电安全培训，并对园区所有餐饮进行了厨房消防整改。练志彬同志认真负责、尽职尽责的态度受到商户赞扬，客户为表示感谢，送上锦旗一面。

02 陈俊义 / <span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"="">时代钻汇方洲

8月台风天气来临前，时代钻汇方洲客户反馈无足够人手对招牌等外摆物品进行加固，陈俊义同志收到反馈后，积极响应客户需求，协同安管、清洁组同事快速对客户玻璃门、外摆招牌等进行加固，避免了因天气原因造成客户财产损失，也因此获得了客户赠送的感谢锦旗。

03 许宇纳 / 时代 · 芳华里（中山）

因夏季高温持续，时代·芳华里（中山）商户用电量升高，线路负载电流大增，为排除安全隐患，杜绝事故。

该员工主动提出对购物中心进行全面线路安全检查，对卖场共85户商家用电线路开展免费检查并对用电设备防护加固，消除存在的安全隐患约47项。期间许宇纳同志积极为商家检查铺内用电情况，宣贯公司用电安全，提升了商户员工用电安全和消防安全意识，他的尽职尽责受到商场商家当面表扬和肯定。

04 麦健铭 / 时代 · 芳华里（中山）

7-8月夏日室外气温持续升高，时代·芳华里（中山）商场室内温度难以控制在舒适的范围内，特别是就餐高峰期，餐饮商家多次投诉环境温度高，影响生意。

麦健铭同志作为部门空调技术骨干，他主动带领员工冲在整改工作的最前线。

在麦健铭的带领下，动力组从清洗商场各楼层80多台空调末端等最基础的工作做起，到维修处理空调末端的各类故障，以及严格监管维保单位做好空调主机的维保工作，通过不懈的努力，从根本上改善了商场空调系统的运行工况，在不提高运行能耗的情况下，最大程度上确保了供冷效果，此后再未收到商家和顾客的投诉。

一线动力组同事辛勤工作收获的成果获得商家和顾客的满意好评，麦健铭同志表现尤为突出，经常义务加班完成整改工作，在项目品质提升工作中贡献了不可或缺的力量。

05 史伟山 / 国际单位时尚科技园

8月国际单位时尚科技园园区某客户举办活动结束后反馈丢失2台苹果手机。史伟山同志发现后，第一时间报警并跟进目标嫌疑人的情况，直到警方到达现场处理。

由于客户活动性质特殊，人员繁多，物资物品多样，给该员工查看监控带来一定难度，在连续查看了2天监控排除是内部员工或商家的可能性，推断目标嫌疑人为社会人口，系该客户粉丝了解到活动的时间和地点，届时混为商家进入场内，找准时机下手作案。事后几天竟然又返回会议中心蹲点寻找机会再次下手，被发现后第一时间报警，交由警方处理。

史伟山同志尽职尽责，设身处地为客户着想，协助客户挽回部分损失，受到客户赞扬及感谢。

06项目团队 / 时代·芳华里(广州)

时代·芳华里（广州）园区停车场入口市政道路由道路另一旁开发商出资修建，由于园区入口路面狭窄，客户多有不满，项目团队多次与对方沟通协调，最终通过公司多方努力对方同意借出道路至项目使用。

为尽快完成道路翻新，8月中下旬王照勇同志及黄婉同志牺牲个人休息时间加班加点与对方交洽沟通开展车道沥青铺设、沿路标识更换、铁马更换等事项，使项目最终在月底前完成车道路面修整、标识到位，园区于8月31日按节点完成通车。

王照勇同志及黄婉同志齐心协作、尽职尽责，以客户角度出发的态度值得肯定，最终成果给客户带来了极大便利，纷纷给予好评。

每一个平凡的岗位上

是一点又一点璀璨的微光

是一个又一个不凡的故事

看见不凡，微炬成光

时代商业，向光而行

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